Casinova – Uskottava Pelaajakumppanisi Verkossa
Sisältö
- Mistä syystä valitsea meidän alustamme pelialustaksesi
- Laaja pelisisältö kaikille pelaajille
- Turvalliset että ripeät maksuvaihtoehdot
- Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu suomen kielellä
- Hallittu pelaaminen on meille meille ensiarvoista ensisijalla
Miksi ottaa juuri meidät pelialustaksesi
Silloin kun hakeudut uskottavaa sekä viihdyttävää pelialustaa, Casinova tarjoaa käyttöösi kaiken sen tarvitset. Olemme sitoutuneet antamaan pelaajillemme varman, reilun ja nautinnollisen pelikokemuksen, joka ohittaa odotukset. Alustamme on rakennettu ajatellen juuri suomalaiset pelaajia, mikä näkyy kaikissa toimintamme – rajapinnasta asiakaspalveluun.
Toimintatapamme nojaa vankalle lisensointiin, sekä seuraamme tarkasti mitä tahansa pelialaa liittyviä säädöksiä. Tietoturva on meille elintärkeää äärimmäisen olennaista, ja käytämme alalla olevan johtavaa SSL-teknologiaa varmistaaksemme käyttäjien yksityiset tiedot ja että rahaliikenteen. Kaikki pelivalikoimamme ovat täysin varmennettu että auditoituja riippumattomien tahojen toimesta, mikä tekijä varmistaa aidosti oikeudenmukaisen pelaamisen.
Ainutlaatuiset piirteet käyttäjillemme
Erotumme alalla antamalla jotain erityistä. Peliympäristömme on huolella viritetty pyörimään mutkattomasti jokaisella laitteilla – olipa kyseessä nyt pöytäkone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön me olemme satsanneet todella paljon, sillä ymmärrämme nykyajan käyttäjän tarpeet. Pelimme aukeavat rivakasti, että käyttökokemus pysyy sujuvaa huolimatta siitä, mihin olet.
Kattava pelitarjonta jokaiselle asiakkaille
Pelisisältömme sisältää yli 2000 erilaista pelivaihtoehtoa alan tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyössämme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Annamme vanhoja hedelmäslotteja, moderneja videoslotteja, jännittäviä pöytäpelejä että autenttisia suoralähetyspelejä koulutettujen krupieerien avulla.
Huippuluokan pelisisällöt luokittain
| Slotit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play | Megaways-mekaniikat |
| Kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi | Live-jakaja pelit |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | Progressiiviset potit |
| Live-kasinot | 100+ | Evolution Gaming | Kotimaiset jakajat |
Uudistamme valikoimaamme toistuvasti, mikä takaa että käyttäjillämme on jatkuvasti aina mahdollisuus uusimpiin sekä parhaimpiin pelisisältöihin. Kaikki pelivaihtoehtomme on testattu sekä varmennettu, mikä turvaa kunnollisen palautusprosentin (Return to Player). Tosiasiana mainittakoon, miten slottien RTP-prosentti on välillä tavallisesti 94-98% välillä, että jokainen pelivalikoimamme saavuttaa toimialan normit.
Turvalliset että pikaiset maksuvaihtoehdot
Ymmärrämme, jotta mutkattomat rahatransaktiot ovat tärkeitä olennainen elementti onnistunutta pelielämystä. Sen vuoksi me olemme integroineet alustan kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat Suomen asiakkaita optimaalisella kuviteltavissa olevalla menetelmällä.
- Pankkitransaktiot Suomen rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Verkko- lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Nopeat siirtotavat (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
- Ennakkoon maksetut kortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Kotiutukset prosessoidaan yleensä 24 tunnin sisällä, ja valtaosassa tapauksissa rahat ovat jo tilisi puolella vielä samana päivänä. Emme koskaan ota maksuja talletuksista tai taikka rahannostoista, joka tekee pelistä vieläkin kannattavampaa. Kaikki rahatransaktiot on vahvasti suojattu rahalaitostason turvallisuusprotokollilla.
Jatkuva asiakaspalvelu suomen kielellä
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa 24/7 suomen kielen kielisesti. Ryhmämme koostuu koulutetuista ja pelialan ammattilaisista, jotka ovat varmoja tukemaan kaikissa ongelmissa – olkoonpa kyse tekninen vaikeus, rahansiirto tai sääntö.
- Live-chat: Nopein menetelmä vastaanottaa tukea, tyypillinen vasteaika alaspäin 2 minuutin
- Sähköpostituki: Palautamme 4-6 tunnin kuluttua aikana jokaisena viikonpäivinä
- Puhelinpalvelu: Suomen numeromme on avoimena arkipäivisin 10-22
- Laaja UKK-osio: Vastaukset tavallisimpiin ongelmiin välittömästi saatavilla
Turvallinen pelaaminen merkitsee etusijamme prioriteetti
Casinova on sitoutunut täysin turvallisen pelaamisen arvoihin. Tarjoamme pelaajillemme laajat työkalut käytön kontrollointiin, muun muassa talletuslimiitit, häviörajat, peliaikarajat että mahdollisuuden määrittää itse tilapäinen tai lopullinen pelausjärjestys. Toteutamme yhteistyötä Peluuri-organisaation mukana ja tarjoamme nopeat yhteydet peliongelmien hoidon perehtyneihin tahoihin.
Ensisijainen tarkoituksemme on tuottaa viihteellistä peliä suojatussa kontekstissa. Kannustamme jokaista pelaajia määrittämään itselleen selvät talousarviot sekä pitämään pelaamisen mukavana harrastuksena – ei koskaan ansaintakeinona. Lasten pelaaminen on ehdottomasti kiellettyä, sekä vahvistamme jokaisen käyttäjien henkilötiedot ennalta primaaria rahansiirtoa.
Pelaajien hyvinvointi etusijalla
Seuraamme tiiviisti pelitottumuksia ja otamme yhteyttä pelaajiin, joiden käyttäytymisessä huomaamme huolestuttavia piirteitä. Tämä proaktiivinen toimintatapa erottaa meidät kaukana monista kilpailijoistamme. Haluamme, miten kaikenlaiset asiakkaamme kokevat palvelumme turvallisena ja kontrolloituna peliympäristönä, jossa hauskanpito säilyy aina ensimmäisenä.